Derecho de desistimiento

Si el usuario que adquiera productos a través de Vinovalia es consumidor podrá dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho el usuario debe de remitir a Vinovalia, debidamente cumplimentada la “solicitud de desistimiento” que se encuentra al pie de este apartado. El plazo máximo del cual dispone el usuario para que dicho documento junto con el producto llegue al domicilio de Vinovalia es de 7 días hábiles. El plazo comienza en el momento de la recepción del producto y/o formalizacion de la solicitud del servicio. Una vez utilizado el producto o prestado el servicio, ya no será posible el derecho al desistimiento.

En este supuesto, Vinovalia devolverá al usuario el importe integro satisfecho en un plazo máximo de 30 días. Por su parte, el usuario deberá devolver el producto en perfectas condiciones haciéndose cargo del total del coste de la devolución